ब्यूटी सैलून में सेवाओं की कीमत कैसे निर्धारित करें?

सेवा की कीमत इसलिए कोई यादृच्छिक राशि नहीं होनी चाहिए और न ही प्रतिस्पर्धियों की मूल्य सूची की सीधी प्रतिलिपि होनी चाहिए। इसमें वास्तविक लागत, काम का समय, अपेक्षित मार्जिन, विशेषज्ञ का अनुभव और ग्राहक को मिलने वाला मूल्य शामिल होना चाहिए।

एक ऐसी मूल्य सूची कैसे बनाएं जो ग्राहकों के लिए आकर्षक हो, और साथ ही सैलून को पर्याप्त लाभप्रदता सुनिश्चित करे?

वास्तविक लागतों की गणना से शुरुआत करें

कीमतें निर्धारित करते समय मूलभूत गलती केवल किसी विशिष्ट उपचार के दौरान उपयोग किए गए उत्पादों की लागत को देखना है।

सेवा प्रदान करने की लागत में बहुत अधिक तत्व शामिल हैं। अन्य बातों के साथ-साथ निम्नलिखित को ध्यान में रखना चाहिए:

• कर्मचारियों का वेतन,
• उत्पाद और सामग्री,
• परिसर का रखरखाव,
• उपकरण और सामान,
• मार्केटिंग,
• सॉफ्टवेयर,
• प्रशिक्षण,
• भुगतान प्रसंस्करण,
• सफाई और व्यवसाय चलाने की अन्य लागतें।

कुछ लागतों को सीधे किसी विशिष्ट सेवा से जोड़ा जा सकता है, और शेष को सभी प्रदान किए गए उपचारों में उचित रूप से वितरित किया जाना चाहिए।

केवल तभी आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि किसी दी गई सेवा को प्रदान करने में सैलून को वास्तव में कितना खर्च आता है।

काम के समय पर विचार करें

समय ब्यूटी सैलून के सबसे महत्वपूर्ण संसाधनों में से एक है।

यदि एक सेवा में एक घंटा लगता है, और दूसरी में तीन घंटे लगते हैं, तो केवल अंतिम कीमत के आधार पर उनकी लाभप्रदता का विश्लेषण नहीं किया जा सकता।

यह जांचने लायक है कि शेड्यूल में लगने वाले समय के अनुपात में कोई विशिष्ट सेवा कितना राजस्व और लाभ उत्पन्न करती है।

फिर यह पता चल सकता है कि एक लोकप्रिय और अपेक्षाकृत महंगी सेवा दिन में कई बार किए जाने वाले छोटे उपचार की तुलना में कम लाभदायक है।

अपेक्षित मार्जिन निर्धारित करें

लागतों को कवर करना पर्याप्त नहीं है। सैलून को लाभ भी उत्पन्न करना चाहिए, जो व्यवसाय के विकास, उपकरण में निवेश, कर्मचारियों के प्रशिक्षण या मार्केटिंग को सक्षम बनाता है।

इसलिए प्रत्येक सेवा के लिए अपेक्षित मार्जिन निर्धारित करना उचित है।

यह पूरे ऑफर के लिए समान होना आवश्यक नहीं है। कुछ सेवाएं नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं, जबकि अन्य सैलून के लाभ के अधिक हिस्से के लिए जिम्मेदार होंगी।

सबसे महत्वपूर्ण बात है सहज रूप से कीमतें निर्धारित करने के बजाय ऐसे निर्णय जागरूक रूप से लेना।

प्रतिस्पर्धियों की कीमतों की जांच करें, लेकिन उन्हें कॉपी न करें

स्थानीय बाजार का विश्लेषण आवश्यक है, क्योंकि यह जांचने की अनुमति देता है कि ग्राहक अन्य सैलून में किन कीमतों का सामना करते हैं।

हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि बिल्कुल वैसे ही दरें निर्धारित की जानी चाहिए।

प्रतिस्पर्धी सैलून की अलग लागत हो सकती है, कम लोगों को रोजगार दे सकता है, विभिन्न उत्पादों का उपयोग कर सकता है या पूरी तरह से अलग ग्राहक समूह को अपना ऑफर निर्देशित कर सकता है।

प्रतिस्पर्धियों की मूल्य सूचियां संदर्भ का एक बिंदु होनी चाहिए, न कि अपनी स्वयं की मूल्य निर्धारण रणनीति का आधार।

कीमत सैलून की पोजिशनिंग के अनुरूप होनी चाहिए

बड़ी संख्या में विजिट पर केंद्रित सैलून में सेवाओं का मूल्यांकन अधिक विशिष्ट अनुभव प्रदान करने वाले स्थान की तुलना में अलग तरीके से किया जाता है।

सेवा के कथित मूल्य को अन्य बातों के साथ-साथ निम्नलिखित प्रभावित करते हैं:

• विशेषज्ञों का अनुभव,
• उपयोग किए गए उत्पादों की गुणवत्ता,
• सेवा का मानक,
• सैलून का स्वरूप,
• स्थान,
• अपॉइंटमेंट की उपलब्धता,
• ब्रांड की प्रतिष्ठा,
• ग्राहक समीक्षाएं।

यदि सैलून उच्च गुणवत्ता और असाधारण अनुभव सुनिश्चित करता है, तो उसे केवल कीमत पर प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता नहीं है।

सबसे सस्ता सैलून बनने की कोशिश न करें

मुख्य रूप से कम कीमत पर प्रतिस्पर्धा करना एक जोखिम भरी रणनीति है।

हमेशा कोई प्रतियोगी आ सकता है जो और भी सस्ती सेवा की पेशकश करे। परिणामस्वरूप, एक मूल्य युद्ध शुरू होता है, जो धीरे-धीरे पूरे व्यवसाय की लाभप्रदता को कम करता है।

कम कीमतें बाद में मूल्य वृद्धि को भी मुश्किल बना सकती हैं और केवल सेवा की लागत से प्रेरित ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं।

गुणवत्ता, पेशेवर सेवा, सुविधाजनक बुकिंग और अच्छे ग्राहक अनुभव के माध्यम से लाभ बनाना कहीं अधिक सुरक्षित है।

प्रत्येक सेवा की लाभप्रदता का विश्लेषण करें

बड़ी संख्या में बुकिंग का मतलब हमेशा यह नहीं है कि कोई दी गई सेवा लाभदायक है।

नियमित रूप से जांचना उचित है:

• सेवा प्रदान करने में कितना खर्च आता है,
• इसमें कितना समय लगता है,
• यह कितना राजस्व उत्पन्न करती है,
• कितना मार्जिन बचता है,
• इसे कितनी बार बुक किया जाता है।

ऐसा डेटा उन सेवाओं को खोजने की अनुमति देता है जो शेड्यूल में बहुत जगह लेती हैं, लेकिन थोड़ा लाभ लाती हैं।

कभी-कभी बेहतर समाधान उनकी कीमत बढ़ाना, निष्पादन के तरीके को बदलना या ऑफर को पुनर्गठित करना होगा।

सोच-समझकर पैकेज बनाएं

पैकेज एकल विजिट के मूल्य को बढ़ा सकते हैं और ग्राहक के लिए चयन को आसान बना सकते हैं।

कीमतों को बहुत कम करने के बजाय, कई पूरक सेवाओं को एक आकर्षक ऑफर में जोड़ा जा सकता है। तब ग्राहक को अधिक मूल्य मिलता है, और सैलून बिक्री बढ़ाता है।

हालांकि, पैकेज लॉन्च करने से पहले इसकी लाभप्रदता की गणना करना महत्वपूर्ण है। अधिक बिक्री से कोई लाभ नहीं होगा यदि छूट अधिकांश मार्जिन को निगल ले।

कीमतें बदलने से न डरें

मूल्य सूची को कई वर्षों तक अपरिवर्तित नहीं रहना चाहिए।

सैलून चलाने की लागत, वेतन, उत्पादों की कीमतें और कर्मचारियों के अनुभव का स्तर बदल सकता है। उनके साथ सेवाओं की कीमतों का विश्लेषण किया जाना चाहिए।

नियमित रूप से लाभप्रदता की जांच करना और मूल्य सूची को तब अपडेट करना उचित है जब यह आर्थिक रूप से उचित हो।

छोटे, सोच-समझकर किए गए सुधार आमतौर पर कई वर्षों तक समान कीमतों को बनाए रखने के बाद बड़ी वृद्धि की तुलना में पेश करना आसान होता है।

सहज ज्ञान के बजाय डेटा का उपयोग करें

ब्यूटी सैलून के प्रबंधन के लिए आधुनिक प्रणाली मूल्य निर्धारण निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकती है।

अन्य बातों के साथ-साथ सेवाओं की लोकप्रियता, शेड्यूल ऑक्यूपेंसी, विजिट का मूल्य, लौटने वाले ग्राहकों की संख्या और व्यक्तिगत कर्मचारियों के परिणामों का विश्लेषण करना उचित है।

यदि किसी विशिष्ट सेवा में बहुत अधिक ऑक्यूपेंसी है और उसके लिए खाली स्लॉट खोजना मुश्किल है, तो यह संकेतों में से एक हो सकता है कि इसकी कीमत का फिर से विश्लेषण करना उचित है।

दूसरी ओर, किसी सेवा में कम रुचि का मतलब हमेशा यह नहीं है कि इसे डिस्काउंट किया जाना चाहिए। समस्या ऑफर की प्रस्तुति का तरीका, प्रचार की कमी या ग्राहकों की जरूरतों के साथ सेवा का बेमेल हो सकती है।

व्यक्तिगत कीमतों के बजाय पूरी मूल्य सूची को देखें

एक अच्छी मूल्य सूची को एक सुसंगत संपूर्ण बनाना चाहिए।

ग्राहक को व्यक्तिगत सेवाओं के बीच अंतर को आसानी से समझना चाहिए और यह जानना चाहिए कि अधिक व्यापक विकल्प की लागत अधिक क्यों है।

यादृच्छिक कीमतों और समान वस्तुओं की बहुत अधिक संख्या से बचना उचित है। एक पारदर्शी ऑफर चयन को आसान बनाता है, और कर्मचारियों को ग्राहक की जरूरतों के लिए सबसे उपयुक्त सेवा की अधिक आसानी से अनुशंसा करने की अनुमति देता है।

सारांश

ब्यूटी सैलून में सेवाओं की कीमत निर्धारित करना मुख्य रूप से डेटा पर आधारित होना चाहिए, न कि सहज ज्ञान या प्रतिस्पर्धियों की नकल पर।

सेवा प्रदान करने की वास्तविक लागत, काम का समय, अपेक्षित मार्जिन, सैलून की पोजिशनिंग और बाजार की स्थिति को ध्यान में रखना चाहिए। मूल्य सूची में व्यक्तिगत वस्तुओं की लाभप्रदता का नियमित विश्लेषण भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

सर्वोत्तम कीमत हमेशा सबसे कम नहीं होती है। यह वह है जो ग्राहकों के सही समूह के लिए स्वीकार्य है, प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता के अनुरूप है और साथ ही सैलून को लाभ प्राप्त करने और लंबी अवधि में विकसित होने की अनुमति देती है।