¿Cómo atraer clientas desde Google Maps para tu salón de belleza?

¿Por qué Google Maps es tan importante para un salón de belleza?

Las clientas que buscan servicios de belleza generalmente quieren encontrar un salón:

• cerca de su ubicación,
• con buenas reseñas,
• con fotos de resultados,
• con posibilidad de contacto rápido o reserva.

Google promociona las fichas que están activas y completas. Cuanto mejor gestionado esté el perfil del salón, mayor será la probabilidad de aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

Completa tu ficha de Google al 100%

El error básico de muchos salones es tener una ficha incompleta. Vale la pena cuidar:

• el nombre exacto del salón,
• la dirección correcta,
• el número de teléfono,
• el horario de apertura,
• el enlace a la página web,
• el enlace a la reserva online,
• la descripción de servicios.

En la descripción conviene usar de forma natural las frases que escriben las clientas, por ejemplo: "Salón de estética que ofrece manicura con semipermanente, diseño de pestañas y tratamientos faciales".

Añade fotos regularmente

La industria de la belleza vende con imagen. Las fotos tienen un enorme impacto en la decisión de la clienta. Google además promociona las fichas que publican nuevas fotografías regularmente.

Lo mejor es añadir:

• resultados de tratamientos,
• el interior del salón,
• las estaciones de trabajo,
• fotos del equipo,
• vídeos cortos.

Las fotos naturales hechas con el móvil a menudo funcionan mejor que los gráficos excesivamente retocados.

Las reseñas de Google tienen un significado enorme

Las reseñas son uno de los factores más importantes que influyen en la posición de la ficha y en las decisiones de las clientas. Un salón con un gran número de valoraciones positivas genera más confianza.

Lo mejor es pedir una reseña justo después de la cita. También vale la pena enviar a las clientas recordatorios automáticos por SMS con un enlace para dejar una reseña.

La regularidad es clave. Google valora mejor las fichas que constantemente obtienen nuevas reseñas.

Publica posts en Google Maps

Pocos salones aprovechan la función de publicar posts en la ficha de Google, y es un gran error. Las publicaciones regulares muestran a Google que el negocio está activo.

Se puede publicar:

• promociones,
• nuevos servicios,
• citas disponibles,
• transformaciones de clientas,
• tendencias de belleza de temporada.

Esto además aumenta la visibilidad del salón en los resultados de búsqueda locales.

Cuida las frases locales

Las propietarias de salones a menudo se posicionan con palabras demasiado generales. Mientras tanto, las clientas suelen escribir servicios y ubicaciones concretas.

Ejemplos:

• manicura semipermanente Tokio,
• salón de belleza Madrid,
• depilación láser Berlín,
• diseño de pestañas Sídney.

Estas frases deberían aparecer:

• en la descripción de la ficha,
• en la página web,
• en artículos del blog,
• en los nombres de las fotos.

Las reservas online aumentan el número de citas

Las clientas cada vez más quieren reservar una cita sin llamar. Un enlace a la reserva online en Google Maps puede aumentar significativamente el número de reservas.

Cuanto más rápido pueda la clienta elegir una fecha, mayor será la probabilidad de que realmente haga la reserva. Esto es especialmente importante por la noche, cuando la mayoría de los salones ya están cerrados.

Responde a cada reseña

Google presta atención a la actividad del propietario de la ficha. Las respuestas a las reseñas muestran que el salón cuida de las clientas y construye relaciones.

Vale la pena responder tanto a los comentarios positivos como a los críticos. Una reacción profesional a una reseña negativa a menudo causa mejor impresión que la falta de respuesta.

Google Maps puede ser la fuente principal de nuevas clientas

Una ficha de Google bien gestionada puede generar un flujo regular de nuevas clientas sin grandes gastos en publicidad. En la industria de la belleza, el SEO local tiene un significado enorme, porque la mayoría de las personas buscan servicios cerca de ellas.

Añadir fotos regularmente, obtener reseñas, publicar posts e implementar la reserva online permiten aumentar la visibilidad del salón y destacarse frente a la competencia.