Kako učinkovito prodavati darovne vauchere u beauty salonu?

Kako postići da se vaucheri prodaju tijekom cijele godine, a ne samo u periodima povećane kupnje? Upoznajte provjerena rješenja koja možete implementirati neovisno o veličini vašeg salona.

Prodajte emocije, ne samo usluge

Osoba koja kupuje vaucher najčešće ne traži određeni tretman. Traži poseban poklon za voljenu osobu.

Stoga bi komunikacija trebala biti usmjerena na emocije i iskustva. Umjesto promicanja pojedinačne usluge, vrijedi pokazati da je vaucher način da se pokloni trenutak opuštanja, odmora ili brige o sebi.

Takav pristup čini poklon vrijednijim u očima kupca.

Nudite vauchere različitih vrijednosti

Dobro rješenje je pripremiti vauchere različitih vrijednosti kako bi klijenti mogli odabrati poklon prilagođen svom budžetu.

Jednako dobro funkcioniraju vaucheri za određeni iznos kao i za odabrane usluge ili pakete tretmana. Mnoge osobe odlučuju se i za doplatu za opsežniju ponudu tijekom realizacije vauchera, što povećava vrijednost cijele transakcije.

Pobrinite se za atraktivan izgled vauchera

Izgled vauchera ima veliko značenje. Estetski dizajnirani darovni bon stvara pozitivan prvi dojam i naglašava profesionalizam salona.

Vrijedi voditi računa o:

• konzistentnom grafičkom dizajnu,
• visokoj kvaliteti izrade,
• prostoru za personalizaciju,
• čitljivim uvjetima realizacije,
• elegantnom pakiranju ili omotnici.

Sve većom popularnošću koriste se i elektronički vaucheri koje je moguće kupiti i poslati u nekoliko minuta.

Promovirajte vauchere tijekom cijele godine

Jedna od najčešćih grešaka je promoviranje vauchera isključivo prije određenih blagdana.

U stvarnosti, prilika za poklanjanje postoji mnogo više. Rođendani, obljetnice, zahvale, važni obiteljski ili poslovni događaji samo su neke od situacija u kojima klijenti traže praktičan i elegantan poklon.

Redovito podsjećanje na vauchere na društvenim mrežama, web stranici te u salonu pomaže održati stalnu prodaju tijekom cijele godine.

Informirajte o vaucherima tijekom svakog posjeta

Klijenti koji posjećuju salon najzainteresiraniji su za njegovu ponudu, stoga ih vrijedi podsjetiti na mogućnost kupnje vauchera.

Informacije o darovnim bonovima mogu se naći na recepciji, u čekaonici, na promotivnim materijalima te na web stranici. Ponekad je dovoljna kratka informacija da se klijent potakne na kupnju poklona za voljenu osobu.

Omogućite online kupnju

Sve više klijenata očekuje mogućnost kupnje vauchera bez potrebe za posjetom salonu.

Mogućnost naručivanja bona putem interneta omogućava kupnju u bilo koje doba dana, neovisno o radnom vremenu salona. To je praktično rješenje kako za klijente, tako i za vlasnike poslovanja.

Iskoristite društvene mreže

Društvene mreže izvrsno su mjesto za promoviranje vauchera.

Umjesto objavljivanja samo fotografije darovnog bona, vrijedi prikazati situacije u kojima takav poklon može nekome pružiti radost. Inspirativne fotografije, kratki videozapisi te priče klijenata pomažu izgraditi interes i povećavaju prodaju.

Kreirajte gotove darovne setove

Ne zna svaki klijent koji vaucher odabrati.

Dobro rješenje je pripremiti nekoliko darovnih prijedloga koji obuhvaćaju najpopularnije usluge ili kombinaciju tretmana s profesionalnom kozmetikom.

Takvi setovi olakšavaju donošenje odluke o kupnji i često povećavaju vrijednost narudžbe.

Olakšajte realizaciju vauchera

Proces korištenja vauchera trebao bi biti jednostavan kako za klijenta, tako i za zaposlenike salona.

Vrijedi voditi evidenciju prodanih vauchera, kontrolirati njihovu valjanost te omogućiti brzu provjeru povijesti realizacije. Time usluga teče lakše, a rizik grešaka se smanjuje.

Moderni sustavi za upravljanje beauty salonom omogućavaju kontrolu prodaje vauchera, praćenje njihovog korištenja te vođenje potpune povijesti transakcija s jednog mjesta.

Zaključak

Darovni vaucheri mogu biti učinkovit alat za povećanje prodaje tijekom cijele godine. Ključ uspjeha je njihova odgovarajuća promocija, estetska izrada te osiguravanje klijentima ugodnog procesa kupnje i realizacije.

Saloni koji redovito podsjećaju na vauchere, omogućavaju njihovu online kupnju te brinu o pozitivnim iskustvima klijenata, mnogo češće koriste puni potencijal ovog oblika prodaje.

Neovisno o veličini salona, vrijedi tretirati darovne vauchere kao stalni element ponude. Odgovarajuće planirana strategija prodaje može ne samo povećati prihode, već i privući nove klijente te ih potaknuti na daljnje posjete.