Bezplatný program pre kaderníctvo – oplatí sa využívať bezplatné riešenia?

Problem je v tom, že za mnoho dostupných riešení treba platiť pravidelné predplatné. Pre veľký salón niekoľko desiatok či dokonca niekoľko stoviek korún mesačne nemusí predstavovať významný výdavok. Inak to vypadá v prípade osoby, ktorá práve začína podnikanie alebo vedie malý, jednoosobný podnik.

Môže bezplatný program pre kaderníctvo nahradiť platený softvér? Aké funkcie by mal ponúkať a kedy sa oplatí rozhodnúť sa pre rozšírenú verziu? Pozrime sa, na čo treba dávať pozor, aby ste neplatili za niečo, čo salón v skutočnosti nepotrebuje.

Potrebuje kaderníctvo špeciálny program?

Ešte pred niekoľkými rokmi bol papierový terminár základným vybavením takmer každého kaderníctva. Klienti volali, kaderník ich zapisoval na konkrétne hodiny a všetky zmeny sa nanášali ručne.

Na mnohých miestach takýto spôsob práce funguje dodnes. Neznamená to však, že je najpohodlnejší.

Predstavme si malý salón, v ktorom pracujú dve kaderníčky. Počas dňa každá z nich obslúži niekoľko klientov. Medzi jednotlivými návštevami zvoní telefón, niekto chce presunúť termín a iná osoba sa pýta na voľnú hodinu na farbenie.

Každý taký rozhovor vyžaduje skontrolovanie kalendára, nájdenie vhodného termínu a zapísanie údajov klienta. Stáva sa, že telefón zvoní práve počas vykonávania procedúry, keď kaderník nemôže odpovedať.

Výsledkom je, že časť potenciálnych klientov sa môže rozhodnúť pre iný salón.

Vhodne zvolený program pre kaderníctvo umožňuje obmedziť takéto situácie. Klienti môžu samostatne kontrolovať voľné termíny a majiteľ má prístup k aktuálnemu grafiku z počítača alebo telefónu.

Čo je dôležité, na používanie takéhoto riešenia vôbec netreba hneď kúpiť nákladné predplatné.

Bezplatný program pre kaderníctvo – čo vlastne znamená „bezplatný"?

To je prvá otázka, ktorú treba objasniť, pretože označenie „bezplatný program" môže znamenať niekoľko úplne rôznych vecí.

Niektoré firmy poskytujú len niekoľkodňové skúšobné obdobie. Po určitú dobu je možné využívať všetky funkcie, ale po jeho ukončení je potrebné zakúpiť predplatné.

Iné systémy ponúkajú bezplatný plán s obmedzeným počtom rezervácií, zamestnancov alebo služieb. Možno ho využívať ľubovoľne dlho, ak sa salón zmestí do stanovených limitov.

Existujú tiež riešenia, ktoré neúčtujú mesačný poplatok, ale účtujú provízie z určitých transakcií alebo služieb.

Preto pred vytvorením účtu treba dôkladne sa oboznámiť s podmienkami používania programu.

Osobitnú pozornosť treba venovať:

• Maximálnemu počtu návštev obsluhovateľných mesačne.
• Limitu služieb dostupných v cenníku.
• Počtu zamestnancov, ktorých možno pridať do systému.
• Dostupnosti internetových rezervácií.
• Možnosti vedenia databázy klientov.
• Prípadným províziám a transakčným poplatkom.
• Nákladom na prechod na platenú verziu.
• Možnosti exportovania údajov po ukončení používania programu.

Skutočne užitočný bezplatný systém by mal umožňovať vykonávanie základných činností bez nutnosti okamžitého zakúpenia dodatočných funkcií.

Aké funkcie by mal mať bezplatný program pre kaderníka?

Nie každý salón potrebuje pokročilý systém na riadenie podnikania. V jednoosobnom podniku môže byť základný kalendár a možnosť prijímania rezervácií cez internet úplne postačujúca.

Sú však funkcie, na ktoré treba dávať pozor nezávisle od veľkosti podnikania.

Elektronický kalendár návštev

To je absolútny základ.

Dobrý kalendár by mal umožňovať rýchlo skontrolovať, kto a o ktorej hodine má naplánovanú návštevu. Dôležité je, aby bolo možné pridávať nové rezervácie, meniť ich termíny a priraďovať ich ku konkrétnym zamestnancom.

V kaderníctve má význam aj trvanie služieb.

Pánsky strih môže zaberať 30 minút, dámsky 60 minút a rozsiahle farbenie dokonca niekoľko hodín. Systém by mal zohľadňovať tieto rozdiely pri plánovaní grafiku.

Vďaka tomu netreba zakaždým ručne počítať, koľko času zostalo do ďalšieho klienta.

Online rezervácie pre klientov

Možnosť samostatného dohodnutia návštev je jednou z najväčších výhod moderného softvéru.

Klient si vyberie službu, dostupný termín a potvrdí rezerváciu. Nemusí volať ani čakať na odpoveď na sociálnych sieťach.

Pre kaderníka to znamená menej prestávok v práci a pre klienta väčšie pohodlie.

Dôležité je, aby systém aktualizoval dostupnosť termínov priebežne. Ak niekto rezervuje strihanie na hodinu 14:00, tá istá hodina by už nemala byť dostupná pre inú osobu u toho istého zamestnanca.

Databáza klientov

Aj malý kaderník môže mať niekoľko stovák stálych klientov.

Oplatí sa teda vybrať program umožňujúci ukladanie základných kontaktných údajov a histórie návštev.

Užitočné môžu byť aj poznámky týkajúce sa preferencií klientov. Kaderník môže napríklad zapísať, aké farbenie bolo vykonané počas predchádzajúcej návštevy alebo akú dĺžku strihu preferuje konkrétna osoba.

Dobre vedená databáza klientov uľahčuje obsluhu stálych návštevníkov a umožňuje zachovať kontinuitu informácií aj vtedy, keď sa klient dostane k inému zamestnancovi.

Grafik zamestnancov

Ak v salóne pracuje viac ako jedna osoba, možnosť riadenia grafikov sa stáva obzvlášť dôležitá.

Každý zamestnanec môže mať iné pracovné hodiny, voľné dni či rozsah poskytovaných služieb.

Napríklad jedna kaderníčka sa špecializuje na farbenie, druhá na dámske strihy a tretí zamestnanec obsluhuje výlučne mužských klientov.

Program by mal umožňovať priraďovanie konkrétnych služieb príslušným osobám, aby klient pri rezervácii videl skutočne dostupné termíny.

Základné finančné prehľady

Na začiatku podnikania nie vždy treba pokročilé analýzy. Je však užitočné vedieť, koľko salón zarobil v daný deň alebo mesiac.

Možnosť skontrolovať tržby a zostavenie základných nákladov pomáha kontrolovať kondíciu podnikania.

Spolu s rozvojom salónu sa užitočnými stávajú aj prehľady ukazujúce výsledky jednotlivých zamestnancov, popularitu služieb či úroveň využitia dostupných termínov.

Bezplatný kalendár pre kaderníka alebo bežný Google Calendar?

Časť majiteľov salónov sa zamýšľa, či namiesto špecializovaného programu by nestačil bežný internetový kalendár.

Google Calendar je bezplatný na základné používanie a dobre sa osvedčuje pri zapisovaní stretnutí. Možno v ňom vytvárať udalosti, nastavovať pripomienky a prezerať terminár na rôznych zariadeniach.

Treba však pamätať, že to nie je systém navrhnutý špeciálne na obsluhu kaderníctva.

V štandardnom kalendári automaticky nedostaneme úplný súbor funkcií na riadenie služieb, klientov, stanovísk a financií salónu.

Samozrejme, časť takýchto možností možno získať pomocou dodatočných nástrojov a integrácií. Vyžaduje to však vhodnú konfiguráciu a niektoré riešenia môžu byť platené.

Špecializovaný program pre kaderníka má tú výhodu, že základné prvky organizácie salónu sú navzájom prepojené.

Po pridaní služby systém pozná jej trvanie. Po priradení zamestnanca zohľadňuje jeho dostupnosť. Po vykonaní rezervácie sa termín objaví v kalendári.

Preto bežný kalendár môže stačiť na veľmi jednoduché vedenie zápisov, ale pri väčšom počte klientov býva pohodlnejší systém vytvorený s ohľadom na kaderníctvo.

Môže bezplatný program pomôcť získavať nových klientov?

Treba rozlišovať dve veci: riadenie rezervácií a získavanie klientov.

Samotná inštalácia programu alebo založenie účtu v systéme automaticky nespôsobí, že sa kalendár začne zapĺňať.

Softvér však môže uľahčiť dohodovanie návštev osobám, ktoré už narazili na ponuku salónu.

Napríklad potenciálny klient nájde kaderníctvo v Google, prejde na jeho webovú stránku a vidí tlačidlo „Objednať sa". Namiesto hľadania telefónneho čísla môže hneď skontrolovať dostupné hodiny.

Podobný mechanizmus možno využiť na sociálnych sieťach.

Odkaz na rezerváciu umiestnený v profile na Instagrame alebo Facebooku umožňuje osobám zaujímajúcim sa o služby rýchlo prejsť k výberu termínu.

To je obzvlášť dôležité v prípade klientov, ktorí prezerajú ponuky salónov večer, keď je podnik už zatvorený.

Program na rezervácie by však nemal byť považovaný za náhradu marketingu.

Aby ste získavali nových klientov, naďalej sa oplatí dbať na viditeľnosť salónu v Google, aktuálnu vizitku firmy, recenzie, webovú stránku a kvalitu publikovaných materiálov.

Rezervačný systém pomáha predovšetkým premeniť záujem o ponuku na konkrétny zápis na návštevu.

Kedy bezplatný program pre kaderníctvo prestáva stačiť?

Bezplatné riešenie môže byť veľmi dobrá voľba na začiatku podnikania. V istom momente však jeho omedzenia môžu začať sťažovať vedenie salónu.

Najčastejšie sa to deje, keď rastie počet klientov, zamestnancov alebo dostupných služieb.

Predpokladajme, že malý podnik obsluhuje priemerne piatich klientov denne počas 22 pracovných dní v mesiaci.

To znamená približne 110 návštev mesačne.

Ak bezplatný plán umožňuje obsluhu len 30 rezervácií, nebude postačujúci na plné vedenie takéhoto grafiku.

Podobne vyzerá situácia s limitom služieb.

V malom salóne možno začať niekoľkými základnými položkami, ako je dámsky strih, pánsky strih, farbenie, modelovanie a starostlivosť.

Spolu s rozvojom ponuky sa môžu objaviť ďalšie varianty procedúr, balíky služieb či špecializované farbenia.

Vtedy sa potrebným stáva systém umožňujúci rozsiahlejšie riadenie cenníka.

Oplatí sa teda od začiatku vyberať softvér, ktorý umožní rozvinúť podnikanie bez nutnosti prenášania všetkých údajov do iného programu.

Oplatí sa platený program pre kaderníctvo?

Mnoho majiteľov kaderníckych podnikov považuje predplatné za softvér za ďalší náklad podnikania.

Oplatí sa však pozerať na tento výdavok aj cez prizmu času, ktorý možno ušetriť.

Predpokladajme, že kaderník venuje priemerne 20 minút denne na odpovedanie na telefóny a ručné riadenie rezervácií.

Pri 22 pracovných dňoch to dáva viac ako sedem hodín mesačne.

Ak časť týchto činností prevezme online rezervačný systém, majiteľ môže venovať získaný čas obsluhe klientov alebo iným povinnostiam.

Neznamená to samozrejme, že program úplne odstráni telefonické rozhovory. Časť klientov naďalej bude preferovať tradičný kontakt.

Aj čiastočné obmedzenie času venovaného na dohodovanie návštev však môže mať význam.

Treba tiež zohľadniť potenciálne výhody z včasnejšieho odvolávanie rezervácií, lepšej organizácie grafiku a obmedzenia omylov.

Ak mesačné predplatné stojí 100 korún a priemerný príjem z jednej návštevy je 120 korún, získanie aj len jedného dodatočného termínu môže pokryť náklady na softvér z hľadiska príjmov.

Skutočná efektívnosť však závisí od marže na službách, počtu rezervácií a toho, do akej miery program skutočne zefektívňuje prácu.

Na aké skryté náklady bezplatných programov treba dávať pozor?

Absencia mesačného predplatného nie vždy znamená úplne bezplatné používanie systému.

Niektoré riešenia účtujú dodatočné poplatky za určité funkcie. Môžu sa týkať okrem iného SMS správ, internetových platieb, ďalších zamestnancov či dodatočných marketingových nástrojov.

Obzvlášť pozorne treba analyzovať provízny model.

Ak program účtuje províziu z určitých rezervácií, celkové náklady na jeho používanie môžu rásť spolu s počtom klientov.

Napríklad provízia vo výške 5 korún zo 100 rezervácií znamená 500 korún nákladov mesačne. To je výlučne ilustrácia spôsobu účtovania poplatkov, a nie cenník konkrétneho poskytovateľa.

Neznamená to, že takéto modely sú vždy nevýhodné. Ak platforma skutočne získava nových klientov, dodatočné náklady môžu byť odôvodnené.

Problem nastáva vtedy, keď majiteľ salónu nevie, za čo platí a ako sa menia poplatky spolu s rastom počtu návštev.

Preto pred výberom programu treba skontrolovať úplný cenník, pravidlá účtovania provízií a podmienky odstúpenia.

REZULO – bezplatný program pre kaderníctvo s online rezerváciami

Jedným z riešení, ktoré možno otestovať bez zakúpenia predplatného, je REZULO.

Je to internetový program na riadenie kaderníckych salónov a iných firiem z odvetvia beauty. Spája kalendár návštev, databázu klientov, online rezervácie a nástroje pomáhajúce organizovať každodennú prácu.

Na rozdiel od bežného termináru bol systém pripravený s ohľadom na služby, v ktorých má veľký význam dostupnosť zamestnancov, trvanie procedúr a pohodlie dohodnutia termínov.

REZULO funguje v internetovom prehliadači, preto nevyžaduje inštaláciu dodatočného softvéru na počítači.

Zo systému možno využívať aj na smartfóne alebo tablete, čo uľahčuje kontrolovanie grafiku mimo salónu.

Čo ponúka bezplatný plán REZULO?

REZULO poskytuje bezplatný plán START, ktorý umožňuje začať používať systém bez zadávania údajov platobnej karty.

Podľa aktuálnej ponuky základný plán umožňuje obsluhu až 5 aktívnych služieb a 30 návštev mesačne.

Používateľ získa prístup k základným nástrojom riadenia salónu vrátane kalendára, databázy klientov a rezervačnej stránky.

To je riešenie, ktoré sa môže osvedčiť obzvlášť v malých kaderníckych podnikoch, u osôb začínajúcich podnikanie alebo chcúcich vyskúšať, ako funguje elektronický rezervačný systém.

V miere rozvoja salónu možno prejsť na platený plán, ktorý odstraňuje obmedzenia počtu služieb a termínov a poskytuje rozsiahlejšie možnosti.

Rezervácie počas celého dňa

Jednou z praktických funkcií REZULO je verejná rezervačná stránka salónu.

Klient môže vybrať službu a dostupný termín bez nutnosti volať kaderníkovi.

Odkaz na rezerváciu možno umiestniť na webovú stránku, na sociálnych sieťach či v iných materiáloch propagujúcich salón.

REZULO ponúka aj widget, vďaka ktorému možno rezervácie sprístupniť priamo na vlastnej webovej stránke.

Organizácia grafiku zamestnancov

Systém umožňuje riadiť kalendár návštev, pracovné hodiny a dostupnosť jednotlivých zamestnancov.

Možno priraďovať služby ku konkrétnym kaderníkom, čo uľahčuje klientom výber správnej osoby.

Užitočná je aj obsluha stanovísk, umožňujúca kontrolovať dostupnosť kaderníckych kresiel a obmedzovať riziko prekrývajúcich sa rezervácií.

Databáza klientov a prehľady

REZULO umožňuje vedenie databázy klientov s históriou návštev a poznámkami.

Dostupné sú aj nástroje na analyzovanie finančných výsledkov salónu vrátane príjmov, nákladov a efektívnosti zamestnancov. Rozsah možností závisí od zvoleného plánu.

Pre majiteľa to znamená možnosť spojenia každodenného kalendára so základnými obchodnými informáciami.

Viac informácií o programe možno nájsť na stránke REZULO – online rezervačný systém pre kaderníctva.

Ako začať používať bezplatný program pre kaderníka?

Prenesenie zápisov z papierového termináru do internetového systému nemusí byť ťažké.

Najlepšie je vykonať to v etapách.

Na začiatku treba pripraviť zoznam poskytovaných služieb spolu s orientačným časom ich vykonávania. Napríklad pánsky strih môže trvať 30 minút, dámsky strih 60 minút a farbenie od 90 do 180 minút.

Treba pamätať, že skutočný čas procedúr závisí od spôsobu práce salónu a mal by byť stanovený individuálne.

Ďalším krokom je pridanie zamestnancov a určenie ich pracovných hodín.

Potom možno zaviesť najbližšie rezervácie a skontrolovať, či kalendár správne ukazuje dostupné termíny.

Skôr než bude odkaz na rezerváciu sprístupnený klientom, oplatí sa samostatne vykonať skúšobný zápis.

Najlepšie je to urobiť na telefóne, pretože práve takto bude veľa osôb používať systém.

Oplatí sa skontrolovať, či je ľahké nájsť správnu službu, či sú hodiny správne zobrazené a či potvrdenie návštevy dôjde klientovi.

Až po takomto teste je dobré umiestniť odkaz na zápisy na stránku salónu a v sociálnych profiloch.

Bezplatný kaderníčky program pre jednoosobný salón – je to najlepšia voľba?

V prípade jednoosobného podnikania môže byť bezplatný plán obzvlášť atraktívny.

Kaderník vedúci malý podnik často sám zodpovedá za obsluhu klientov, rezervácie, objednávanie produktov, marketing a vyúčtovanie.

Nepotrebuje vtedy komplikovaný systém určený pre reťazce salónov.

Oveľa dôležitejšie sú jednoduchosť obsluhy a rýchly prístup ku kalendáru.

Oplatí sa však skontrolovať, či mesačný limit bezplatného plánu zodpovedá skutočnému počtu návštev.

Ak salón prijíma niekoľko klientov denne, limit niekoľkých desiatok rezervácií môže byť využitý veľmi rýchlo.

V takomto prípade bezplatnú variantu najlepšie považovať za príležitosť na otestovanie systému pred prechodom na platenú verziu.

Na druhej strane osoba práve spúšťajúca podnikanie môže určitú dobu využívať základné funkcie bez dodatočných nákladov, ak sa zmestí do obmedzení zvoleného plánu.

Je bezplatný program pre kaderníctvo bezpečný?

Pri výbere softvéru sa neoplatí sústrediť výlučne na funkcie a cenu.

Program ukladá údaje klientov, históriu návštev a informácie týkajúce sa vedeného podnikania. Preto má význam aj spôsob zabezpečenia týchto informácií.

Pred registráciou sa oplatí skontrolovať, či poskytovateľ sprístupňuje zásady ochrany súkromia, informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov a príslušné podmienky používania služby.

Dôležitá je aj možnosť kontrolovania prístupu zamestnancov k údajom klientov.

V salóne zamestnávajúcom niekoľko osôb nemusí mať každý zamestnanec prístup ku všetkým finančným informáciám či administrátorským nastaveniam.

Oplatí sa tiež uistiť sa, že systém je pravidelne aktualizovaný a umožňuje exportovanie údajov.

Samotná skutočnosť, že softvér je bezplatný, neznamená, že je menej bezpečný. Podobne platené predplatné nepredstavuje automatickú záruku primeranej úrovne ochrany.

Najdôležitejšie sú konkrétne technické a organizačné riešenia uplatňované poskytovateľom.

Najčastejšie kladené otázky o bezplatných kaderníckych programoch

Existuje úplne bezplatný program pre kaderníctvo?

Áno. Na trhu sú dostupné systémy ponúkajúce bezplatné plány, ktoré možno používať bez pravidelného predplatného. Zvyčajne však majú určité obmedzenia, napríklad týkajúce sa počtu návštev, zamestnancov alebo služieb.

Príkladom je REZULO, ktoré ponúka bezplatný plán pre malé salóny.

Môže bezplatný kaderníčky program obsluhovať online rezervácie?

Áno, hoci to závisí od konkrétneho riešenia. Niektoré bezplatné programy sprístupňujú výlučne kalendár pre majiteľa, iné umožňujú aj klientom samostatne dohodovať návštevy cez internet.

Pred výberom treba skontrolovať, či sú online rezervácie skutočne dostupné v bezplatnom pláne.

Musím inštalovať program na počítači?

Nie vždy. Mnoho moderných systémov funguje priamo v internetovom prehliadači.

Vďaka tomu možno využívať ich na počítači, tablete alebo smartfóne bez inštalácie dodatočných aplikácií.

Možno používať program na telefóne?

Áno, ak poskytovateľ ponúka verziu prispôsobenú mobilným zariadeniam. Oplatí sa však otestovať pohodlie obsluhy, pretože samotné spustenie stránky na telefóne ešte neznamená, že používanie je komfortné.

Bude bezplatný program stačiť pre salón s niekoľkými zamestnancami?

To závisí predovšetkým od limitov zvoleného plánu a spôsobu organizácie salónu.

Ak bezplatná verzia umožňuje obsluhovať len niekoľko desiatok návštev mesačne, nemusí stačiť ani pre malý tím.

Možno neskôr zmeniť bezplatný plán na platený?

V mnohých systémoch je to možné bez nutnosti zakladania nového účtu.

Pred výberom programu sa však oplatí uistiť sa, že po zmene plánu budú zachované doterajšie rezervácie, údaje klientov a história návštev.

Zhrnutie – oplatí sa využívať bezplatný program pre kaderníctvo?

Bezplatný program pre kaderníctvo môže byť veľmi dobré riešenie, obzvlášť na začiatku podnikania.

Umožňuje vyskúšať, ako vyzerá riadenie rezervácií v internetovom systéme, usporiadať kalendár a privyknúť klientov na samostatné dohodovanie návštev.

Netreba hneď investovať do rozsiahlého softvéru ani platiť za funkcie, ktoré v danej fáze rozvoja salónu nie sú potrebné.

Oplatí sa však pamätať, že bezplatné plány zvyčajne majú svoje obmedzenia. Pred výberom programu treba dôkladne skontrolovať limity rezervácií a služieb, dostupné funkcie a prípadné dodatočné poplatky.

Dobré je tiež myslieť na budúcnosť. Ak sa salón začne rozvíjať, prínosná bude možnosť prechodu na rozsiahlejší plán bez straty zhromaždených údajov.

Osoby hľadajúce jednoduchý systém s kalendárom návštev a online rezerváciami môžu vyskúšať REZULO, ktoré sprístupňuje bezplatný plán START.

V konečnom dôsledku nie je najdôležitejšie, či program stojí nula, 50 alebo 100 korún mesačne. Najdôležitejšie je predovšetkým to, či pomáha efektívnejšie viesť salón, šetrí čas a uľahčuje klientom využívanie služieb.

Pretože dobre organizovaný grafik nie je len pohodlie pre kaderníka, ale aj lepšia skúsenosť pre každého klienta.